Fragen und Antworten zur genialen SuperSmoker

Wo kann ich die SuperSmoker® ZERO kaufen?

Am einfachsten können Sie die SuperSmoker ZERO in unserem Online-Shop beziehen. Diesen finden Sie auf der linken Seite in der Menüleiste. Optional haben Sie die Möglichkeit über die Option „Verkausstellen“ einen Ansprechpartner Ihrer Nähe zu finden.
Hat der Dampf der SuperSmoker® ZERO einen Geruch?

Der Geruch des Dampfes, den Sie ausatmen, ist abhängig von der Sorte der Filterkartuschen. Die Sorten ZERO, NORMAL, und LIGHT sind geruchsneutral, bei MENTHOL, ZERO-MENTHOL und ZERO-ENERGY kann man in unmittelbarer Nähe des SuperSmoker-Rauchers einen leichten, sich aber schnell verflüchtigenden Geruch der jeweiligen Note feststellen.
Darf ich die SuperSmoker® ZERO überall rauchen?

Bei der SuperSmoker ZERO findet keine Verbrennung wie bei einer herkömmlichen Zigarette statt. Zudem ist der Rauch, den Sie inhalieren und auch wieder ausatmen, absolut unbedenklich. Somit ist auch das “Passivrauchen” kein Thema mehr. Aus diesen Gründen geht hervor, dass die SuperSmoker ZERO natürlich auch an öffentlichen Orten oder in öffentlichen Gebäuden, Restaurants oder Büro
Die SuperSmoker® ZERO kann in öffentlichen Gebäuden, Restaurants und Büroräumen benutzt werden, in denen das Rauchen nicht gestattet oder gewünscht ist, da bei der SuperSmoker® ZERO kein schädlicher Rauch sondern nur Wasserdampf entweicht. Von einem schädlichen Mitrauchen kann also keine Rede mehr sein. Unabhängig davon steht es jedem frei, sein Hausrecht auszuüben.
Was ist das Liquid?

Mit Liquid bezeichnen wir die Flüssigkeit, die sich in dem Depot der Filterkartuschen befindet. Dieses Liquid fließt beim Aufstecken einer Filterkartusche auf die SuperSmoker ZERO automatisch in den Verdampfer, und wird dort während dem Inhalationsvorgang in den Rauch umgewandelt.
Ist die SuperSmoker tatsächlich völlig unbedenklich?

Wir verstehen eine gewisse Unsicherheit bei den Konsumenten, insbesondere bei dem teilweise etwas umstrittenen Markt der Elektronischen Zigaretten. Schließlich ist es “nicht ganz verkehrt”, sich über ein Produkt zu informieren, das man Inhalieren möchte. Wir legen größten Wert auf die Gesundheit und fördern dadurch die Transparenz bezüglich unserer Produkte. Mehr Informationen dazu erhalten Sie hier.
Wie kann ich Produkte von SuperSmoker in der Schweiz erwerben?

In der Schweiz erhalten Sie die Produkte von SuperSmoker an vielen “k Kiosken”, Autogrill-Raststätten, bei Tamoil und avec Geschäftstellen sowie natürlich über den Online Shop .
Wieso erhalte ich in Österreich keine nikotinhaltigen Kartuschen?

In Österreich herrscht grundsätzlich ein Vertriebsverbot für Elektronische Zigaretten. Wir können aber mit Stolz verkünden, dass wir mit unseren SuperSmoker Produkten – nicht zuletzt aufgrund unserer Qualität sowie der transparenten Herstellung und Informationspolitik – eine offizielle Vertriebserlaubnis besitzen. Allerdings gilt dies nur für nikotinfreie Produkte. Aber Sie können sich sicher sein – wir arbeiten daran!
Was ist das Depot?

Das Depot ist eine Kapsel in der Filterkartusche, die das Liquid enthält. Dieses wird aus Hygiene- und Sicherheitsgründen komplett versiegelt geliefert und erst beim Aufstecken auf die SuperSmoker ZERO automatisch geöffnet.
Fragen zur Anwendung
Wie lange reicht eine Füllung einer Filterkartusche?

In einem Depot befindet sich um die 200µl Liquid. Eine Filterkartusche hält ca. 50 bis 60 Inhalationen. Diese Werte basieren auf Messungen, die anhand des Respirationsvolumens eines normalen Erwachsenen (etwa 500 bis 600 ml Respirationsluft = Zugvolumen) durchgeführt werden. Dies ist aber allerdings stark vom individuellen Rauchverhalten derjenigen Person abhängig. So erreicht jemand, der genüsslich länger zieht weniger Inhalationen wie bei schnellen, kurzen Zügen. Sollte Ihre Filterkartusche also zum Beispiel nur 40 Züge halten, so ist dies grundsätzlich ganz normal und als plausibel anzunehmen.
Wie schalte ich die SuperSmoker® ZERO ein?

Die SuperSmoker Zero braucht man nicht ein- oder ausschalten. Sie erkennt automatisch, wenn Sie mit dem Inhalieren beginnen bzw. damit aufhören. Sie müssen also nichts weiter tun als zu Rauchen oder damit aufzuhören.
Wann muss ich eine neue Filterkartusche verwenden?

Sobald Sie erkennen, dass die Rauchentwicklung weniger wird oder der Geschmack etwas nachlässt, empfehelen wir eine neue Filterkartusche aufzustecken.
Brauche ich ein Feuerzeug?

Nein, denn bei der SuperSmoker® ZERO findet kein Verbrennungsvorgang statt. Sie beginnen das Rauchen durch das “Ziehen” an der SuperSmoker® ZERO und beenden den Rauchvorgang durch das Weglegen bzw. Aufhören des Ziehens der SuperSmoker® ZERO.
Was muss ich tun, wenn die SuperSmoker® ZERO blinkt?

Durch das Blinken der blauen LED am vorderen Ende der SuperSmoker ZERO zeigt Ihnen diese an, dass der Akku leer ist und wieder aufgeladen werden muss.
Was ist eine Filterkartusche?

Die Filterkartusche ist der Teil der SuperSmoker ZERO, der austauschbar ist und das Liquid mit der jeweilegen Geschmacksrichtung enthält. Die Filterkartusche von SuperSmoker ist die einzig erhältliche mit original Papierfilter – ein von uns patentiertes System. In ihrem Inneren befindet sich das verschlossene Depot mit dem Liquid.
Wie lange kann ich eine Filterkartusche ohne Benutzung aufgesteckt lassen?

Wir empfehlen, die Filterkartusche vor längerer Nicht-Benutzung der SuperSmoker ZERO “leer” zu rauchen und herunterzunehmen. Sollten Sie dennoch einmal eine Filterkartusche länger unbenutzt aufgesteckt lassen – kein Problem. In diesem Fall pusten Sie bitte in die Ladeöffnung auf der anderen Seite der SuperSmoker ZERO. Ddaurch wird der Verdampfer heißer als üblich, wodurch eine Art Reinigungswirkung erzielt wird. Wiederholen Sie diesen Vorgang 2-3 Mal und lassen Sie Ihre SuperSmoker ZERO kurz abkühlen. Danach ist Sie wieder einatzbereit.
Technische Fragen
Ist die SuperSmoker® ZERO technisch sicher?

Die SuperSmoker® ZERO wurde und wird permanent ausführlich getestet. Die Produktion ist DIN ISO 9001:2000 zertifiziert und unterliegt ständigen Kontrollen. Die HighTech Elektronik beruht auf neuester Technik und ist CE-zertifiziert. Der Lithium-Ionen Akku entspricht modernster Akkumulatorentechnik und ist durch die effiziente und sichere Ladetechnik mit Überladungsschutz einfach anzuwenden.
Wie lange reicht der Akku?

Der Akku der SuperSmoker® ZERO reicht je nach persönlichen Rauchverhalten für ca. 3-4 Filterkartuschen. Dies entspricht der Tagesdosis an Zigaretten eines durchschnittlichen Rauchers.
Woraus besteht der Rauch, der aus der SuperSmoker® ZERO entweicht?

Bei dem Dampf, der ausgeatmet wird, handelt es sich um reinen Wasserstoff. je nach Sorte können noch Reste der absolut unbedenklichen Lebensmittelaromen mit enthalten sein.
Fragen zur Garantie
Wie lange habe ich Garantie?

Neben der 2-jährigen gesetzlichen Mängelgewährleistung erhalten Sie zusätzlich 6 Monate Garantie auf die Grundeinheit (Akuu + Elektronik). Sollte mit Ihrer SuperSmoker einmal etwas nicht in Ordnung sein, so stehen wir Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.
Was mache ich bei einem Garantiefall?

Sollte bei Ihrem Produkt tatsächlich einmal ein Defekt vorliegen, so erhalten Sie dieses im Zuge der Garantie selbstredend ausgetauscht. Bitte laden Sie sich dazu -> hier das Formular herunter und folgen Sie den darin beschriebenen Anweisungen. Bitte haben Sie Verständnis – dies sollte aber in wenigen Minuten erledigt sein und erleichtert uns intern den Garantieprozess und beschleunigt diesen ungemein – zum Wohle von Ihnen und uns! Deshalb können wir Ihnen auch garantieren, dass Sie Ihren Austausch binnen 5-7 Werktagen erhalten.

http://www.rainer625.moorandmore.com